Pozor na předváděcí akce

Na Občanskou poradnu Slezské diakonie se často obracejí zejména starší lidé, kteří se zúčastnili předváděcích akcí. Prodejci vyvíjejí na účastníky psychický nátlak, zdůrazňují, že si zboží musí převzít, protože ho vyhráli nebo že je neodvezou po skončení akce domů, a než se člověk nadá, drží v ruce kupní smlouvu.

Chceme tímto článkem upozornit všechny občany, aby nepodepisovali žádné smlouvy na takto nabízené zboží, pokud o ně opravdu nestojí a řádně si nepřečtou kupní smlouvu. Bohužel, mnohdy se spolu s podpisem o koupi různého přístroje zároveň sjednává smlouva o úvěru. Ta sice umožní splátkový kalendář, ale na konci vždy přístroj několika tisíci lidé přeplatí. Existuje několik forem kupních smluv, vždy je ale třeba si položit otázku, zda zboží opravdu potřebuji, jestli cena není předražená a také zda se dá, pokud si v klidu domova svůj nákup rozmyslíte,  od smlouvy bez sankcí odstoupit.

Dnes je velkým trendem nakupovat zboží přes telefon a internet. Zde sice hrozí, že doručené zboží nakonec spotřebiteli nevyhovuje, ale má dle zákona právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů a bez jakékoliv sankce, a to do 14 dnů od převzetí plnění.

Jiná situace může nastat při nákupech na předváděcích akcích nebo při podomním prodeji. V těchto případech zákon také myslí na spotřebitele a umožňuje mu vrátit zboží do 14 dnů a pokud ještě nedošlo k dodávce, lhůta se prodlužuje na 30 dnů. To neplatí ohledně smluv o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost, pokud dodavatel neprovedl jinou než vyžádanou opravu nebo údržbu nebo nedodal jiné zboží než nutné k provedení opravy nebo údržby. Dodavatel je povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky do 30 dnů od odstoupení do smlouvy.

V současné době používají prodejci na předváděcích akcích další nekalou praktiku. V praxi to probíhá následovně: spotřebitel uzavře na předváděcí akci klasickou kupní smlouvu o koupi zboží. Smlouva obsahuje také ustanovení o způsobu zaplacení ceny za zboží. Kupní cena se totiž nehradí obvyklými způsoby, tj. hotově na místě, prostřednictvím spotřebitelského úvěru nebo převodem z účtu. Podle tohoto ustanovení si ale kupující sám sjednává návštěvu prodávajícího u sebe doma za účelem zaplacení ceny za zboží. V kupní smlouvě ale chybí cena této služby. Pokud spotřebitel řádně a včas odstoupí od smlouvy, prodejce požaduje uhrazení několika tisícové částky na úhradu nákladů vynaložených na dopravu pracovníka do místa placení. Tento postup je ale v rozporu s §57 občanského zákoníku a je tudíž protiprávní. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez jakýchkoliv sankcí.

Nejlepší prevencí je nenavštěvovat prodejní akce. Pokud se však už  do problémů dostanete, můžete se přijít zdarma poradit do naší poradny, kde Vám poradíme jak nastalou situaci co nejlépe vyřešit.